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お問い合わせ
まずはよくある質問をご確認ください。その他のご質問も、ALOALOのFAQサポートから検索できます。
金沢で出張マッサージを予約するにはどうすればよいですか?
ALOALOではプロフィールと料金を確認し、会員登録・ログイン後、正式な空き枠・コース・訪問先を選んで仮予約を申請します。支払方法は予約画面の表示から選んでください。現金は運営承認後に予約が確定し、当日、施術開始前に担当セラピストへお支払いください。カードは運営承認後に予約チャットの決済ボタンから進み、決済完了後に予約が確定します。
キャンセルの方法と料金を教えてください
ALOALOの予約一覧に取消操作が表示される予約は、そこから取消手続きができます。操作できない場合や個別の相談は、対象の予約チャットまたはALOALO公式LINEをご利用ください。承認前・確定後・当日の取消料は0円ですが、無断または反復キャンセルは事情を確認し、以後の予約を制限する場合があります。
一般的な質問はどこで確認できますか?
このFAQに質問を入力して確認できます。見つからない場合は関連する質問を開くか、「別の言い方で質問する」で具体的に言い換えてください。料金や利用条件は個人ページ・ご利用ガイドにも掲載しています。
仮予約HOLDとは何ですか?
仮予約を送信した後に、枠を一時確保している状態です。この時点では確定していません。運営の承認結果を予約一覧と予約チャットで確認してください。期限切れや取消が完了すると枠が解放されます。
交通費はいくらかかりますか?
予約画面の地域加算は金沢市0円、野々市市1,000円、白山市2,000円、小松市3,000円です。コース料金に加算され、送信前の確認画面に合計が表示されます。
FAQで解決しない個別のご相談は、スタッフが公式LINEで確認します。
LINEでお問い合わせメールでのお問い合わせ
info@aloalojp.com でもお問い合わせを受け付けます。予約の変更・取消の相談、個人情報に関する請求はALOALO公式LINEをご利用ください。
事業者情報の開示
事業者の氏名・住所・電話番号は、請求があれば遅滞なく書面または電子メールで提供します。申込みの判断に先立って、十分な時間的余裕をもってお届けします。申込み前の請求にも対応し、トラブル発生後に限りません。info@aloalojp.com またはALOALO公式LINEへ「事業者情報の開示希望」と、希望する提供方法・送付先をお知らせください。運営者が請求を確認し、情報を提供します。会員登録や予約は不要です。個人情報保護法上の事業者情報の提供にも対応します。